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Toky Woky

Toky Woky, le tchat entre visiteurs

tchat Vinatis

Toky ?
Qu'est-ce que c'est ?


C’est la petite fenêtre de tchat en bas à droite de notre site !

- Discutez en privé avec la communauté 

- Aidez les visiteurs

- Partagez votre expérience sur le site

 

Ce tchat communautaire permet aux visiteurs de poser leurs questions : 

Recommander une bouteille, discuter des accords mets & vins, de la navigation sur le site, des avantages Vinatis, de la fiabilité du site…

- Répondez aux questions des visiteurs

- Partagez votre passion des bonnes bouteilles

- Discutez entre experts

L’entraide en temps réel sur notre site !

Au bout de 3 « merci », vous devenez coach !

Nous encourageons notre communauté de visiteurs à discuter en temps réel sur chacune des pages de notre site afin d’échanger des conseils d’achat, de dégustation et de parler de leur expérience client.

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Un engagement valorisé


Pas besoin de s'appeller Robert Parker pour parler de vin !

Vous avez un avis sur une question posée par un visiteur ? Votre expérience client et votre passion du vin peut profiter à d'autres visiteurs !

En aidant les visiteurs du site dans leurs achats, vos recommandations sont décisives pour compléter leur panier.

Dans un souci de transparence, nous vous donnons la parole entre passionnés et clients Vinatis.

Vos interventions sont évaluées par nos modérateurs et les visiteurs peuvent vous attribuer une note de satisfaction.

Vinatis tient à faire un geste pour remercier ses participants : Nous attribuons chaque mois des prix à nos 3 meilleurs Coachs. L'occasion pour eux de recevoir de bonnes bouteilles à domicile !

 

 « C'est effectivement agréable de savoir que nos efforts et notre aide sont reconnus. » Simon, coach Vinatis

 « Cela me fait plaisir car c'est une reconnaissance de la part de ce site pour notre investissement en tant que coach bénévole. » Coquelicot, coach Vinatis

« J’ai discuté aussi avec des gens sympas. Vous êtes libre de venir ou pas, mais c'est super ici, nous vous attendons ! » Elisabeth, coach Vinatis

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Ils nous le disent


« Je trouve cette plateforme très utile. » Béatrice, coach Vinatis

« Le concept en lui-même est bon, très bon même. J'envie presque les créateurs de ne pas avoir eu l'idée à leur place, à vrai dire. » Mandragore, coach Vinatis

« L’ambiance me parait sympa les coachs sont présents pour aider les visiteurs et en même temps pour se venir en aide au cas où une réponse nous échappe. » Coquelicot, coach Vinatis

« Le visiteur est super content de pouvoir poser des questions, sur un tchat, plutôt que par mail ou formulaire. Je me suis rendue compte que plus y avait de réponses, plus le nombre de questions (pointues) augmentaient. Le visiteur voit qu'il y a des réponses immédiatement, alors il hésite moins à en poser une. » Elisabeth, coach Vinatis

Une question sur Vinatis ?

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Posez votre question en direct sur le site de Vinatis et faites-vous aider par d'autres utilisateurs. Ils donnent leur avis, vous conseillent dans vos achats et partagent leurs connaissances en vin.

Evaluez l'efficacité des Coachs dans la justesse de leur réponse pour faciliter vos recherches.

Soyez sûr d’obtenir un avis sur la fiabilité du site en toute transparence !

« C'est une idée et un concept excellent, On s'est tous posés des questions avant de valider sa commande : Est-ce que je fais le bon choix ? Est-ce vraiment adapté pour moi ? .... D'avoir une petite fenêtre pour partager ces interrogations et de pouvoir tchater avec d'autres personnes pour connaître leur avis, c'est sympa et rassurant à la fois. » Jérôme, coach Vinatis    

« C'est une idée simple et géniale, une vraie bonne innovation qui profite à chacun. » Simon, coach Vinatis

 

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